我行将对录音录屏模块进行生命周期替换并进行国产化升级适配改造。拟新建录音录屏系统，进行录音录屏系统POC。现需向全社会公开征集，请有意者并具备以下要求的供应商来我行报名。
（一）采购内容
1、录音模块：可以通过端口镜像录音，全程按需(条件触发)录音，支持单/双声道录音，支持与行内存储、与智能引擎如ASR等系统对接；
2、录屏模块：可以与语音平台系统的CTI对接，通过通话（或业务）信息控制录屏客户机录制录像；
3、系统管理：适配主流浏览器（含信创）、提供录音录屏调听页面，支持录音录屏按维度查询、录音录屏同步播放、倍速播放、录音下载、账号权限管控等；
4、系统具备全天候（7天*24小时）不间断服务能力，并支持不间断服务升级。
（二）技术要求
1、稳定性，采用双中心双活部署架构，确保系统运行稳定可靠，支持任一链路出现问题时能够保障业务的持续进行。系统的各个部分服务器等要求采用冗余技术，使整个系统不存在单点故障。
2、可维护性，记录完整的系统日志及操作日志，在系统处理异常时，够根据记录的日志，快速地定位出错的具体位置、原因。满足我行日志监控、系统监控平台要求，并可以提供完整的系统监控功能。
3、可用性，系统遵循全天候（7天*24小时）不间断服务的原则。
4、可扩展性，具有横向扩展能力，支持对系统容量的模向扩展，满足业务量发展的需要。
5、支持主流信创数据库、中间件，且具备良好的可扩展性。
6、支持安全备份国产操作系统、数据库、中间件、桌面及浏览器。
7、支持与集中监控平台对接等。
8、产品需符合信息安全等级保护二级标准规范，重要数据加密传输、加密存储，支持国密算法。
9、数据落标要求：该系统需提供完整的数据字典，支持与本行基础类数据标准相关的信息项进行比对，有差异的需按照本行标准落标。
（三）其他要求
1、供应商提供的软硬件应为成熟产品，已有多个应用案例。
2、实施时，供应商需提供包括启停在内的产品维护手册，并指导我行人员实施。实施结束后，相关产品需保留在我行预评估环境，根据我行有关规定作进一步检查核实。核实完成后，相关产品予以删除清理。期间若我行需要，需协助我行重新启动其产品。
1、具有独立承担民事责任能力的法人或具备国家认可经营资格的其他组织，公司经营正常并存续3年（含）以上，营业执照中含本项目相关业务。
2、提供被授权人委托授权书原件（授权书需包含授权项目名称、授权事项、法人身份信息、被授权人姓名/联系电话/邮箱等内容，被授权人在本单位的近期社保缴纳证明复印件，且须由法人及被授权人签字，并加盖公章）、法人及被授权人身份证复印件（加盖公章）。
3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年财务状况良好；（提供最近三年财务报表复印件，至少包括资产负债表、利润表、现金流量表，复印件清晰并加盖公章）。
4、可开具合法的增值税专用发票。（若报名人为增值税一般纳税人，须提供国税网站查找的增值税一般纳税人证明截图的复印件，加盖公章；若报名人非增值税一般纳税人须承诺能开具增值税专用发票，提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）。
5、供应商当前未被信用中国（http://www.creditchina.gov.cn）列入“失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单”，以三张页面查询结果截图为准。
6、供应商近三年内（从2022年1月1日至今）在经营活动中没有重大违法记录，以国家企业信用公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中有关“列入经营异常名录信息、行政处罚信息、列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”的三张页面查询结果截图为准。
7、供应商及其法定代表人在近三年内（从2022年1月1日至今）无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网（https://wenshu.court.gov.cn）在“高级检索”“案由”“刑事案由”内选择“贪污贿赂罪”（含企业名称和法定代表人姓名）的查询结果截图为准（查询结果无行贿犯罪记录）。
8、同一法定代表人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得同时参与本项目。
9、本项目不接受联合体投标，不接受挂靠、借用资质投标，不允许转包或分包。
10、需提供近5年内同类项目（需包含关键字“录音”或“录屏”等字样）1个案例；（提供合同复印件，合同需包含项目内容、签署日期、签字盖章页，加盖公章）。
11、本项目接受具备投标产品供货和服务能力的制造商参与报名。
12、供应商承诺向我行交付本项目的软件全部定制化开发源代码，产品底层源代码进行第三方托管，供应商需出具承诺函。要求：供应商完成开发实施、提交测试前，应向我行交付本项目的软件全部定制化开发源代码，并出具产品底层源代码的第三方托管协议书（相关托管费用由供应商承担）。
三、项目报名
1、项目报名时间：即日起至2025年5月22日15：00时。逾期系统上无法递交材料也不支持后补材料。
2、供应商注册：尚未注册的供应商，须先登录“上海农商银行供应商门户”（网址：https://pms2g.shrcb.com/）完成注册工作，成为上海农商银行系统在册供应商。未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目报名。已注册的供应商，请查验账户联系人是否正确，密码是否过期等问题。（具体系统操作可详见帮助中心-注册指南）
3、项目报名：供应商登录上海农商银行供应商门户(https://pms2g.shrcb.com/）后，点击“项目管理→我要报名→POC报名”，选择所要参与的项目，并按照上述第二款要求按序准备报名材料，在报名截止时间前，填写相关报名信息并提交报名材料（盖章扫描件）并附保证金回单。系统上传报名材料时选择的供应商联系人需为本项目的授权代表，并确保授权代表的姓名、联系电话、电子邮箱的准确性。并同步准备纸质报名材料1份（须双面打印并装订成册），在截止时间前递交至本行集中采购中心或快递方式寄送。（具体系统操作可详见帮助中心-常见问题-供应商参与项目指南）
4、特别提醒：对于新供应商注册、供应商联系人录入、系统递交报名材料需预留时间，避免逾期无法上传报名材料。
四、递交保证金账户信息
本次报名时需缴纳保证金叁万元，请供应商在汇款时务必注明所参加项目编号：ITPOC20250406，否则，因款项用途不明导致无效等后果由供应商自行承担。具体操作详见附件：1《上海农商银行投标保证金缴纳和退还操作须知》。
户名：上海农村商业银行股份有限公司
账号： 50131000723476666
开户行：上海农商银行营业部
五、联系人及联系方式
联 系 人：张颖莹、丁丽娟
联系电话：021-61899383、61899040
电子邮件：zhangyy@shrcb.com、dinglj@shrcb.com
地 址：上海农商银行集中采购中心（上海市黄浦区中山东二路70号D栋7楼）
邮 编：200002
上海农商银行集中采购中心
二〇二五年五月
查看附件： 附件1：上海农商银行投标保证金缴纳和退还操作须知.doc