编号： ITPOC202106001
我行现向全社会公开征集上海农商银行生产运营风险监测平台项目服务商，请有意者并具备以下要求的服务商前来我行报名。
一、 采购内容及要求：
生产运营风险监测平台着眼于在现有IT运维管理体系的基础上建设，通过对我行IT运维数据的全面采集及综合分析，实现对我行生产运营风险的总体掌控，降低业务连续性风险。
鉴于我行对整体生产运营风险进行实时监控、加强事中管控的要求，计划建设一套生产运营风险监测平台，通过获取金融科技部相关运维平台中的指标及告警等数据，建立IT系统各节点的关系模型，适度引入机器学习等人工智能技术，实现对生产运营风险的实时监测及智能预警。同时，构造多维度、多层次立体交叉的多因素故障定位及根因分析的体系，综合展现行内业务运营及系统运行的整体情况。
生产运营风险监测平台应具备以下主要能力：
1) 数据对接能力：支持对我行现有系统的对接，包括但不限于智能运维平台、ITSM平台等。收集可见运维信息，包含但不限于各类指标、运维过程产生的告警、事件、问题、变更以及其他运维中产生信息，并覆盖智能化分析场景所需数据保存的要求。
2) 风险场景化分析能力：通过告警压缩、故障分析、预测分析、风险知识管理等场景化功能模块，实现对生产运营风险的实时监测及智能预警。告警压缩：从海量的以及关联的事件、告警、变更等各类已收集的运维信息中理清脉络，并结合历史经验，智能地过滤噪音、压缩告警。故障分析：能够通过机器学习算法、关联分析，以及自身智能知识库的维护，逐步提升生产运营风险的识别和监测能力；通过监督式学习的方法，从多维度给出故障的根因分析，为技术人员和业务人员提供决策支撑。预测分析：IT运维数据一般都是有周期性或符合规律曲线，因此根据机器学习算法，通过数据积累，可以提前获知资源使用趋势，在事前及事中发现生产运营中的风险隐患。风险知识管理：对于由告警、事件、故障等分析和总结的经验与知识，能通过对知识的标签化、实用性、通用性等多维度进行分析，并进行有效管理，方便遇到类似问题进行提前预警。
3) 风险展示能力：通过综合展示、分级展示、移动端展示等，帮助相关人员快速掌控我行业务运营及系统运行的总体情况。综合展示：展现场景包括应用墙健康度分析结果、交易链路分析、告警事件墙、指标下钻、统计分析等；进行精准化展示，整合结构化指标数据及告警信息，并提供多维度的可视化展现能力。分级展示：根据不同业务场景，实现对技术人员和业务人员进行有侧重、差异化的前端展示。移动端展示：支持主流移动端展示，包括但不限于手机，PAD等。
二、资质要求1) 中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年财务状况良好。有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，近三年无重大违法违规行为；
2) 供应商须至少具备CMMI 3级/CMMI 5级、ISO27001、ISO20000三项资质之一，须具备本项目产品及服务的专业经验和资格；
3) 具备相关成熟产品，要求三年内有与国有商业银行、全国股份制商业银行、城商行及与我行规模相当、地理辐射力类似的银行合作项目的实施成功案例；
4) 具备完善的技术支持能力，能提供全面的解决方案；选型产品必须符合国家相关行业标准和技术标准；
5) 具有专业的售后服务队伍，技术人员数量充足、稳定，具有足够的经济及技术、售后服务能力，在上海当地有技术人员团队者优先考虑；
6) 本项目不得以任何方式转包或分包，不接受联合体投标。
三、报名须知
申请人报名时，应提供以下材料：
1) 公司信息及资质证明文件：公司法人营业执照、企业税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”营业执照、一般纳税人资格证明；
2) 代表人的身份证明、公司法人委托授权书、公司开户行及账号信息，内容包括但不限于公司授权代表姓名、联系电话和邮箱等；
3) 与本项目有关的技术资质、知识产权证明文件；
4) 最近两年财务报表；
5) 案例中标/成交通知书、合同或客户证明材料（复印件并加盖公章），案例以清单形式列明；
6) 关于公司近三年无重大违法违规行为的书面承诺；
7) 从报名日期起计算直至项目全程结束，凡报名供应商不得中途退出，否则将视作违约理并扣除缴纳的全额保证金。
以上材料所提供的复印件均需加盖单位公章，由法定代表人或被授权人签字，留存我行。并以电子文档形式发送至：zhoujingjin@srcb.com；（邮件内容必须清楚写明：公司全称、被授权人姓名、联系方式、邮箱地址），一并附上保证金回单，否则概不接受报名，后果将由报名方自行承担。
同时必须现场递送纸质材料，材料需双面打印并装订成册，否则概不受理报名，后果将由报名方自行承担。现场报名地址：上海农商银行集中采购中心（上海市黄浦区中山东二路70号B栋5楼）。
报名截止时间：2021年6月15日15：00。
四：递交保证金账户信息
本次报名时需缴纳保证金叁万元，请供应商在汇款时务必注明所参加项目的编号ITPOC202106001及款项用途（生产运营风险监测平台POC），否则，因款项用途不明导致无效等后果由供应商自行承担。具体操作详见附件一《上海农商银行投标保证金缴纳和退还操作须知》。
户名：上海农村商业银行股份有限公司
账号：50131000723476666
开户行：上海农商银行营业部
五：联系方式
联 系 人：周璟瑾
联系电话：021-61899041
电子邮件：zhoujingjin@srcb.com
地 址：上海农商银行集中采购中心（上海市黄浦区中山东二路70号5楼）
邮 编：200002
上海农商银行集中采购中心
二〇二一年六月