上海农商银行2025年度维保服务-SAP系统维护及原厂人天服务项目供应商第二轮征集公告

项目编号：JZCG2025000207

为保障我行SAP系统安全稳定运行及业务发展需要，现向全社会公开征集SAP系统维保供应商。

一、采购内容及要求

（一）采购内容

1、SAP软件维保服务

产品清单包括但不限于以下内容：

 

2、SAP原厂现场服务40人天

 以上2项内容服务周期：2025年7月1日至2026年6月30日，双方如无异议，可自动续签一年，最多续签两次至2028年6月30日。

（二）技术要求

1、服务要求

（1）如果涉及到生产环境可用性事件，当接到采购人的服务申请电话后，维护工程师应在10分钟内电话响应；2个小时内，维护工程师应到达现场；4个小时内恢复故障；3天内出具问题分析报告及解决方案。

（2）供应商在项目运维服务中严格按照运维相关标准开展工作；

（3）供应商须在项目过程中，帮助采购人分析现有运维过程中可以优化的内容，并按照最优的方式配合进行维护相关工作。

（4）其他要求

1)所有现场服务人员必须为SAP原厂人员，具有10年以上的SAP相关模块工作经验，具有相应岗位的工作能力和良好的沟通能力。

2)采购人有权根据项目工作进展情况合理调整安排人员使用。

3)应保证参加本项目的项目成员满足采购人的要求，如果不满足，采购人有权要求更换服务成员。

二、供应商资格要求

（一）一般资格要求

1、具有独立承担民事责任能力的法人或具备国家认可经营资格的其他组织，公司经营正常并存续3年（含）以上，营业执照中含本项目相关业务。（提供有效营业执照复印件并加盖公章，非企业性单位提供相应的有效登记证书复印件并加盖公章；如分支机构参加报名的还须提供总公司出具的授权书复印件并加盖公章）

2、提供被授权人委托授权书原件（授权书需包含授权项目名称、授权事项、法人身份信息、被授权人姓名/联系电话/邮箱等内容，且须由法人及被授权人签字，并加盖公章）、法人及被授权人身份证复印件、被授权人在本单位的近期社保缴纳证明复印件（加盖公章）。

3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年财务状况良好。（提供最近三年财务报表复印件，至少包括资产负债表、利润表、现金流量表，复印件清晰并加盖公章）

4、可开具合法的增值税专用发票。（若报名人为增值税一般纳税人，须提供国税网站查找的增值税一般纳税人证明截图的复印件，加盖公章；若报名人非增值税一般纳税人须承诺能开具增值税专用发票，提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）

5、供应商当前未被信用中国（http://www.creditchina.gov.cn）列入“失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单”，以三张页面查询结果截图为准。（提供查询结果截图，加盖公章）

6、供应商近三年内（从2022年1月1日至今）在经营活动中没有重大违法记录，以国家企业信用公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中有关“列入经营异常名录信息、行政处罚信息、列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”的三张页面查询结果截图为准。（提供查询结果截图，加盖公章）

7、供应商及其法定代表人在近三年内（从2022年1月1日至今）无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网（https://wenshu.court.gov.cn）在“高级检索”“案由”“刑事案由”内选择“贪污贿赂罪”（含企业名称和法定代表人姓名）的查询结果截图为准（查询结果无行贿犯罪记录）。（提供查询结果截图，加盖公章）

8、同一法定代表人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得同时参与本项目。（提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）

9、本项目不接受联合体投标，不接受挂靠、借用资质投标，不允许转包或分包。（提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）

（二）特殊资格要求

1、需提供近5年内SAP软件维保服务相关案例1个。（提供合同复印件，合同需包含名称、项目内容、签署日期、签字盖章页）

2、本项目接受具备投标产品供货和服务能力的代理商参与报名，须同时出具制造商（思爱普（中国）有限公司）针对本项目的授权书复印件。涉及原厂支持服务，因原厂服务或产品缺陷造成损失的，由代理商承担。原厂需与我行签订保密协议。（见附件，须提供原厂盖章版的《保密协议》；或由原厂出具同意签署《保密协议》的承诺函、承诺函格式自拟）

（三）供应商须知要求

报名供应商须仔细阅读我行供应商须知内容（详见上海农商银行供应商门户网站-重要通知-供应商须知），如违反须知条款内容，将依据本行供应商管理相关制度实施相应的处罚。严禁列入本行黑、灰名单的供应商在禁入期和禁入处罚期内参与项目。无不可抗力原因，报名供应商不得中途退出，一年内累计二次及以上无不可抗力原因退出响应的，将列入本行灰名单级供应商，实施相应处罚。

三、项目报名

1、项目报名时间：即日起至2025年5月26日15：00时。逾期系统上无法递交材料也不支持后补材料。

2、供应商注册：尚未注册的供应商，须先登录“上海农商银行供应商门户”（网址：https://pms2g.shrcb.com/）完成注册工作，成为上海农商银行系统在册供应商。未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目报名。已注册的供应商，请查验账户联系人是否正确，密码是否过期等问题。（具体系统操作可详见帮助中心-注册指南）

3、项目报名：供应商登录上海农商银行供应商门户(https://pms2g.shrcb.com/）后，点击“项目管理→我要报名→报名”，选择所要参与的项目，并按照上述第二款要求按序准备报名材料，在报名截止时间前，填写相关报名信息并提交报名材料（盖章扫描件）。系统上传报名材料时选择的供应商联系人需为本项目的授权代表，并确保授权代表的姓名、联系电话、电子邮箱的准确性。并同步准备纸质报名材料1份（须双面打印并装订成册），在截止时间前递交至本行集中采购中心或快递方式寄送。（具体系统操作可详见帮助中心-常见问题-供应商参与项目指南）

4、特别提醒：对于新供应商注册、供应商联系人录入、系统递交报名材料需预留时间，避免逾期无法上传报名材料。

四、联系人及联系方式

联 系 人：张颖莹、丁丽娟

联系电话：021-61899383、61899040

电子邮件：zhangyy@shrcb.com、dinglj@shrcb.com

地  址：上海农商银行集中采购中心（上海市黄浦区中山东二路70号D栋7楼）

邮  编：200002

 

上海农商银行集中采购中心

二〇二五年五月

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