编号：ITPOC20220104
我行拟采购NLP系统,通过挖掘文本、音频、问答等形式的语义，精准识别上下文意图，搭建具有我行自身属性的知识图谱，顺应业务的智能化发展，提升服务水平，在我行线上渠道及线下网点等多个业务场景提供智能语音交互服务支持。现向全社会公开征集供应商，请有意者并满足下列要求的供应商来我行报名。
一、采购要求
包括但不限于以下内容：
1、NLP系统应能够根据上下文正确理解语义，支持分词、词性、实体抽取、热词识别、去口语化、纠错，支持长文本摘要缩写，支持情感分析、意图识别等功能。
2、多渠道：能够提供统一的自然语言理解接口，为不同渠道、不同场景提供智能问答、任务型对话服务，并能够根据上下文正确对文本进行语义理解，支持多轮对话，支持问题引导功能，支持热点/活动问答配置。
3、语言：支持普通话和英语（方言和其他外语作为加分项）。
4、敏感词识别：支持敏感词处理功能，能够检测出文本中的敏感词，实现敏感词屏蔽功能。
5、具备算法全生命周期管理，包括训练、效果评估、调度、发布。
6、主动学习：语义系统能够主动从语料中发现新的扩展问题或新意图，实现自我学习。
7、知识库：针对我行的业务场景，形成定制化的知识库，搭建具有我行自身属性的知识图谱。支持对知识库进行健康度评分，包含知识点覆盖度，扩展问丰富度，意图缠绕度三个维度的评分，通过评分能够对知识库进行调整、提升。
8、管理功能：提供完整的功能权限、数据权限、日志管理等机制，确保数据可控可查。
9、数据分析：语音系统支持数据分析功能，根据知识点、时间等维度的统计生成分析报表。
10、数据安全：支持数据加密运输和存储，数据处理设置接口压力保护机制。
11、支持与我行相关系统对接，如语音识别、语音合成等系统。
12、支持私有化部署。
13、支持7*24小时对外提供服务，支持高并发及横向扩展能力。
二、资质要求
1、中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，近三年无重大违法违规行为。
3、自2019年1月1日以来，语义产品至少有3家银行成功案例（须提供中标通知书、合同或客户证明材料等复印文件并加盖公司章、可以是投标人或原厂商案例）。
4、具备完善的技术支持能力，能提供全面的解决方案，所提供的产品（服务）必须符合国家相关行业标准、技术标准和安全要求，具备中华人民共和国软件著作权登记证明。
5、具有专业的售后服务队伍，技术人员数量充足、稳定，具有足够的经济及技术、售后服务能力，在上海当地有技术人员团队者优先考虑。
6、本项目配套软件若涉及购买第三方版权、专利权、商标权或其他知识产权，其所需费用应包含在项目报价。
7、投标人如为代理商，需提供原厂商针对本项目唯一的有效授权书。
8、本项目不允许入围后不允许转包、分包。
三、报名须知
申请人在报名时，应携带以下材料：
1、公司信息及资质证明文件（复印件并加盖公章）：公司法人营业执照、企业税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”营业执照、一般纳税人资格证明）；
2、与本项目有关的技术资质、知识产权证明文件（复印件并加盖公章）；
3、前来报名的代表人的身份证明（复印件并加盖公章）、公司法人委托授权书、公司开户行及账号信息，内容包括但不限于公司授权代表姓名、联系电话和邮箱等；
4、最近两年财务报表（复印件并加盖公章）；
5、产品应用案例（可以是投标人或原厂案例），案例中标/成交通知书、合同或客户证明材料（复印件并加盖公章），案例以清单形式列明；
6、关于公司近三年无重大违法违规行为的书面承诺关于公司近三年无重大违法违规行为的书面承诺。投标人未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的查询截图盖章件材料；
7、如若此项目报名供应商超过5家，我行将会开展资格预审。
从报名日期起计算直至项目全程结束，凡报名供应商不得中途退出，否则将视作违约理并扣除缴纳的全额保证金。
以上请根据资质要求和报名须知进行材料的准备，所提供的复印件均需加盖单位公章，由法定代表人或被授权人签字，留存我行。并以电子文档形式发送至：songliyu@shrcb.com、fuxh@shrcb.com；（邮件内容必须清楚写明：公司全称、被授权人姓名、联系方式、邮箱地址），同时一并附上保证金回单。
同时递送纸质材料，材料必须双面打印并装订成册，否则概不受理报名，后果将由报名方自行承担。现场报名地址：上海农商银行集中采购中心（上海市黄浦区中山东二路70号B栋5楼）。对于异地供应商可接受快递方式寄送纸质报名材料。
报名截止时间：2022年1月28日15：00。
四、递交保证金账户信息
本次报名时需缴纳保证金叁万元，请供应商在汇款时务必注明所参加项目的编号ITPOC20220104及款项用途（语音NLP系统项目POC），否则，因款项用途不明导致无效等后果由供应商自行承担。具体操作详见附件《上海农商银行投标保证金缴纳和退还操作须知》。
户名：上海农村商业银行股份有限公司
账号：50131000723476666
开户行：上海农商银行营业部
五、联系方式
联 系 人：宋李钰、傅晓华
联系电话：021-60110714、61898992
电子邮件：songliyu@shrcb.com、fuxh@shrcb.com
地 址：上海农商银行集中采购中心（上海市黄浦区中山东二路70号B栋5楼）
邮 编：200002
上海农商银行集中采购中心
二〇二二年一月