项目编号：JZCG2025000271
本行现向全社会公开征2025年度维保服务-分支行机房环境监控维护服务项目供应商，请有意者且满足以下要求的服务商前来我行报名
一、采购内容及要求
（一）采购内容：中心端系统季度现场巡检、分支行端每季度现场巡检、演练测试、设备替换、故障抢修、搬迁协助、特殊时段保障等服务。中心端系统：LONCOMIPV2.0；分支行端监控设备型号：Ismart600，数量：264台；型号：LONEWB，数量：166台。
（二）服务周期： 2025年7月1日至2026年6月30日，双方无异议自动续签一年，最多续签两次至2028年6月30日。
（三）技术要求
原厂商要求：
1、负责中心端系统每季度现场巡检，并出具巡检报告，对巡检发现的问题及时制定解决方案，并负责免费修复；
2、向我行提供具有专业水准的维护，提供完善的维护和保修工作，并为我行提供技术支持；
3、日常维护，负责协助开展日常监控告警、故障分析处理、性能优化、升级迁移改造等运维工作；
4、技术交流和培训：按需对我行开展技术交流和相关培训，培训内容包含但不限于软硬维护手册、故障排查方案、同业案例等，并提供相关文档；
5、应对采购范围内相关设备系统完全掌握，应标时需提供技术方案、实施方案。技术方案至少应包括系统结构图、分支行机房环境监控设备输入输出链路、设备配置清单。搬迁移机的施工方案至少包括安装工期要求、对环境要求、系统测试及验收方案、培训、及应急预案；施工时所需的备品备件包含分支行机房环境监控设备正常运行所需必要设备、不限于安装设备、组件工具，通讯协议、管线等工具；
6、须确保在实施过程中具备带电施工能力并做好保障措施，不得对我行其它设备、设施造成损坏或影响；因代理商施工或分支行机房环境监控设备原因造成我行损失的，须负责完全赔偿；
7、须保证提供原厂备件，应保证相关常规备件均有现货供应，并须在服务地点设立现场备件库用以存放可能影响使用的维修备件，备品配件必须由原厂提供，且符合国家相关行业标准和技术标准；
8、须根据我行安排，配合进行如演练、测试、改造、重保、搬迁、移机及前期现场踏勘，如现场条件不符合由供应商负责提出整改方案（我行机构调整、搬迁时间基本在周末或节假日，参考次数：我行2024年度搬迁、风险整改次数约100次左右）；
9、发生设备故障时由原厂商先行更换备机供我行使用，对维保期内的故障设备进行免费维修等。提供备机更换服务的备机应为同规格产品，供应商须配合我行定期对备品、备件进行检查；
10、服务质量需符合ISO9001质量管理体系、ISO20000信息技术服务管理体系及ITSS信息技术服务标准要求。
代理商要求：
1、负责根据我行要求对所有机房环境监控设备进行每季度现场巡检，并出具巡检报告，对巡检发现的问题及时与我行及原厂商沟通，并提出合理建议；
2、现场巡检内容包括且不限于分支行机房环境监控主机运行状况；网络连通状态、对UPS设备、温湿度、漏水等状态采集情况等。
服务人员要求：
1、代理商应成立专门的项目组，指定在公司从事同类产品维护服务1年以上人员作为本项目负责人，并明确技术负责人，及最少3人现场服务技术人员名单，以上人员均须提供本公司最近六个月社保证明等信息；
2、代理商应明确项目经理在项目实施过程中的职责权限，明确其有权签署的文件范围，其它未授权的应签文件应明确其有权签署人；
3、 代理商应保证本项目实施人员的稳定，未经我行同意，项目经理、核心技术人员不得变更，其余人员流动比例不超过20%，所有项目成员未经我行同意不得变更，否则视为违约；
4、我行根据每个人的具体工作表现，有权提出人员更换要求，供应商需在1周内及时更换具有相应能力的替代候选人，并确保该替换人员在2周内到位，逾期更换或更换人员不满足我行要求的，视作人员未到岗。
维保要求:
1、供应商（含原厂商及代理商）生产问题解决方面，如发现软硬件产品缺陷或故障时，负责维护和抢修，在我行提出维护或抢修请求之时起，应按照我行要求响应和解决，并由此产生的费用，不由我行承担；
2、供应商（含原厂商及代理商）需提供至少7×24（每周7天，每天24小时）现场响应服务，接到支持需求必须在10分钟内做出回应，上海本地非崇明地区机构2小时内、崇明及异地机构（异地分支行分布在湖南省长沙市、湖南省湘潭县、浙江省嘉善市、江苏省昆山市、山东槐荫市、山东长清市、云南嵩明市）4小时内到达现场并修复，到达现场含备品备件到达现场，更换备件后恢复正常视同修复。修复施工须在我行要求的时间内进行，不可对我行开展正常工作造成影响。
二、供应商资格要求
（一）一般资格要求
1、具有独立承担民事责任能力的法人或具备国家认可经营资格的其他组织，公司经营正常并存续3年（含）以上，营业执照中含本项目相关业务。（提供有效营业执照复印件，如分支机构参加还须提供总公司出具的授权书复印件）
2、提供被授权人委托授权书原件（授权书需包含授权项目名称、授权事项、法人身份信息、被授权人姓名/联系电话/邮箱等内容，且须由法人及被授权人签字，并加盖公章）、法人及被授权人身份证复印件、被授权人在本单位的近期社保缴纳证明复印件（加盖公章）。
3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年财务状况良好。（提供最近三年财务报表复印件，至少包括资产负债表、利润表、现金流量表，复印件清晰并加盖公章）
4、可开具合法的增值税专用发票。（若报名人为增值税一般纳税人，须提供国税网站查找的增值税一般纳税人证明截图的复印件，加盖公章；若报名人非增值税一般纳税人须承诺能开具增值税专用发票，提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）
5、供应商当前未被信用中国（http://www.creditchina.gov.cn）列入“失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单”，以三张页面查询结果截图为准。（提供查询结果截图，加盖公章）
6、供应商近三年内（从2022年1月1日至今）在经营活动中没有重大违法记录，以国家企业信用公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中有关“列入经营异常名录信息、行政处罚信息、列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”的三张页面查询结果截图为准。（提供查询结果截图，加盖公章）
7、供应商及其法定代表人在近三年内（从2022年1月1日至今）无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网（https://wenshu.court.gov.cn）在“高级检索”“案由”“刑事案由”内选择“贪污贿赂罪”（含企业名称和法定代表人姓名）的查询结果截图为准（查询结果无行贿犯罪记录）。（提供查询结果截图，加盖公章）
8、同一法定代表人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得同时参与本项目。（提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）
9、本项目不接受联合体投标，不接受挂靠、借用资质投标，不允许转包或分包。（提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）
（二）特殊资格要求
1、需提供近5年内同类项目（需包含关键字“监控”或“动环”等字样）1个案例（提供合同复印件，合同需包含项目内容、签署日期、签字盖章页，加盖公章）
2、本项目接受具备投标产品供货和服务能力的代理商参与报名，须同时出具制造商（依米康软件技术（深圳）有限责任公司）针对本项目的授权书复印件。
三、供应商须知要求
报名供应商须仔细阅读我行供应商须知内容（详见上海农商银行供应商门户网站-重要通知-供应商须知），如违反须知条款内容，将依据本行供应商管理相关制度实施相应的处罚。严禁列入本行黑、灰名单的供应商在禁入期和禁入处罚期内参与项目。无不可抗力原因，报名供应商不得中途退出，一年内累计二次及以上无不可抗力原因退出响应的，将列入本行灰名单级供应商，实施相应处罚。
四、项目报名
1、项目报名时间：即日起至2025年06月11日15：00时。逾期系统上无法递交材料也不支持后补材料。
2、供应商注册：尚未注册的供应商，须先登录“上海农商银行供应商门户”（网址：https://pms2g.shrcb.com/）完成注册工作，成为上海农商银行系统在册供应商。未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目报名。已注册的供应商，请查验账户联系人是否正确，密码是否过期等问题。（具体系统操作可详见帮助中心-注册指南）
3、项目报名：供应商登录上海农商银行供应商门户(https://pms2g.shrcb.com/）后，点击“项目管理→我要报名→报名”，选择所要参与的项目，并按照上述第二款要求按序准备报名材料，在报名截止时间前，填写相关报名信息并提交报名材料（盖章扫描件）。系统上传报名材料时选择的供应商联系人需为本项目的授权代表，并确保授权代表的姓名、联系电话、电子邮箱的准确性。并同步准备纸质报名材料1份（须双面打印并装订成册），在截止时间前递交至本行集中采购中心或快递方式寄送。（具体系统操作可详见帮助中心-常见问题-供应商参与项目指南）
4、特别提醒：对于新供应商注册、供应商联系人录入、系统递交报名材料需预留时间，避免逾期无法上传报名材料。
五、联系人及联系方式
联 系 人：张颖莹、李晓亮
联系电话：021-61899383、13818484934
电子邮件：zhangyy@shrcb.com、lixiaoliang@shrcb.com
地 址：上海农商银行集中采购中心（上海市黄浦区中山东二路70号D栋7楼）
邮 编：200002
上海农商银行集中采购中心
二〇二五年六月