为保障我行SAP系统2023年7月1日至2024年6月30日安全稳定运行及业务发展需要，现向全社会公开征集SAP系统维保供应商。
一、采购内容及要求
（一）采购内容
1.SAP系统维保服务，维保服务周期2023年7月1日至2024年6月30日。
2.SAP原厂高级现场服务40人天，服务周期2023年7月1日至2024年6月30日,当年原厂服务人天没用完可顺延至下一年度使用。
（二）技术要求
1.服务要求
1）如果涉及到生产环境可用性事件，当接到采购人的服务申请电话后，维护工程师应在30分钟内电话响应；2个小时内，维护工程师应到达现场；4个小时内提供分析报告和初步处置建议；
2）供应商在项目运维服务中严格按照运维相关标准开展工作；
3）供应商须在项目过程中，帮助采购人分析现有运维过程中可以优化的内容，并按照最优的方式配合进行维护相关工作。
4）其他要求
①供应商具有尽职调查的义务，应了解采购人现有应用系统情况、测试流程以及应用系统架构和部署情况，并提供对认知情况的说明。
②采购人将提供本项目所涉及外聘人员的办公场地，其余办公设施（包括但不限于办公电脑等）由供应商提供。
③工具限定：采购人提供如下软件进行测试相关的管理工作。如果供应商需要使用其他的项目管理规范和工具，事先需经采购人同意，并且该项目管理规范和工具必须使采购人项目管理人员能够对项目进度、文档、质量进行跟踪。
2.服务人员要求
1）所有现场服务人员必须为SAP原厂人员，身体健康，具有10年以上的SAP相关模块工作经验，具有相应岗位的工作能力和良好的沟通能力。
2）采购人有权根据项目工作进展情况合理调整安排人员使用。
3）应保证参加本项目的项目成员满足采购人的要求，如果不满足，采购人有权要求更换服务成员。
二、资质要求
1.中华人民共和国境内合法注册的独立法人，公司经营正常并存续3年（含）以上，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年财务状况良好，经营活动中没有重大违法记录；
2.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，近三年无重大违法违规行为；
3.近五年内具有同类案例数不少于1个；
4.同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名；
5.本项目不接受联合体投标，不接受挂靠、借用资质投标，不允许转包或分包；
6.本项目接受具备服务资质和维护能力的制造商或代理商报名；如代理商参与投标的，须同时出具制造商针对本项目的授权书原件。
三、报名须知
申请人报名时，应提供以下材料：
1.公司信息及资质证明文件：“三证合一”营业执照、一般纳税人资格证明；
2.与本项目有关的技术资质文件等；
3.代表人的身份证明、公司法人委托授权书、公司开户行及账号信息，内容包括但不限于公司授权代表姓名、联系电话和邮箱等；
4.最近三年财务报表；
5.案例中标/成交通知书、合同或客户证明材料，并另以清单形式列明案例；
6.关于公司近三年无重大违法违规行为的书面承诺。
7.无不可抗力原因，报名供应商不得中途退出。报名供应商一年内累计二次及以上无不可抗力原因退出响应的，将列入本行灰名单级供应商，实施相应处罚。
8.报名供应商须仔细阅读供应商须知内容（详见附件），如违反须知条款内容，将依据本行供应商管理相关制度实施相应的处罚。
以上请根据资质要求和报名须知进行材料的准备，所提供的复印件均需加盖单位公章，由法定代表人或被授权人签字，留存我行。并以电子文档形式发送至：fanweiwei@shrcb.com、fuxh@shrcb.com；（邮件内容必须清楚写明：公司全称、被授权人姓名、联系方式、邮箱地址）。
同时递送纸质材料，材料必须双面打印并装订成册，否则概不受理报名，后果将由报名方自行承担。现场报名地址：上海农商银行集中采购中心（上海市黄浦区中山东二路70号D栋7楼）。纸质报名材料可接受快递方式寄送。
报名截止时间：2023年5月31日15：00。
四、联系方式
联 系 人：樊魏伟、傅晓华
联系电话：021-60110714、61898992
电子邮件： fanweiwei@shrcb.com、fuxh@shrcb.com
地 址：上海农商银行集中采购中心（上海市黄浦区中山东二路70号D栋7楼）
邮 编：200002
上海农商银行集中采购中心
二〇二三年五月