上海农商银行2025年度维保服务-路由交换类设备第三方维护服务采购项目供应商征集公告

项目编号：JZCG2025000198

本行现向全社会公开征2025年度维保服务-路由交换类设备第三方维护服务采购项目供应商，请有意者且满足以下要求的服务商前来我行报名

一、采购内容及要求

（一）采购内容：路由交换类设备第三方服务-设备维护，维护周期：2025年7月1日至2026年6月30日。

（二）服务周期：2025年7月1日至2026年6月30日，合同到期双方如无异议，可自动续签一年，最多续签两次至2028年6月30日。

（三）技术要求

1、每季度按要求定期进行现场健康检查，并出具巡检报告，对巡检发现的问题及时制定解决方案，并负责免费修复。

2、向我行提供具有专业水准的维护，为软硬件产品提供完善的维护和保修工作，并为我行提供技术支持。

3、日常维护，负责协助对维保范围内的软硬件产品开展日常监控告警、故障分析处理、性能优化、升级迁移改造等运维工作。

4、生产问题解决方面，如发现软硬件产品缺陷或故障时，负责维护和抢修，在我行提出维护或抢修请求之时起，应按照以下要求进行响应和解决，并由此产生的费用，不由我行承担。

a、技术支持响应时间    30分钟   

b、到场时间            2小时     

c、故障恢复时间        4小时内     

5、经我行同意，对于需要升级的软硬件产品进行免费升级，并出具升级操作步骤。

6、技术交流和培训：按需对我行开展技术交流和相关培训，培训内容包含但不限于软硬维护手册、故障排查方案、同业案例等，并提供相关文档。

7、同业经验分享：我行需要了解该系统在同业内同类问题解决方案的，应予以分析，并提供相关文档。

8、对于有产品license或license期限的维护合同，乙方应出具license提供下单证明或license完成更新证明。

9、每半年提供设备的软件版本评估并提供评估报告。

10、负责软硬件产品开展故障分析处理和应急技术支持。

11、提供硬件设备RMA服务。

12、免费提供满足故障响应要求的备品备件，且须在采购人要求的故障恢复时限内送至现场并完成故障修复，备品备件需定期检测确保可用。

13、配合开展行方组织的模拟演练，须在采购人要求的故障恢复时限内送至现场

二、供应商资格要求

（一）一般资格要求

1、具有独立承担民事责任能力的法人或具备国家认可经营资格的其他组织，公司经营正常并存续3年（含）以上，营业执照中含本项目相关业务。（提供有效营业执照复印件，如分支机构参加还须提供总公司出具的授权书复印件）

2、提供被授权人委托授权书原件（授权书需包含授权项目名称、授权事项、法人身份信息、被授权人姓名/联系电话/邮箱等内容，且须由法人及被授权人签字，并加盖公章）、法人及被授权人身份证复印件、被授权人在本单位的近期社保缴纳证明复印件（加盖公章）。

3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年财务状况良好。（提供最近三年财务报表复印件，至少包括资产负债表、利润表、现金流量表，复印件清晰并加盖公章）

4、可开具合法的增值税专用发票。（若报名人为增值税一般纳税人，须提供国税网站查找的增值税一般纳税人证明截图的复印件，加盖公章；若报名人非增值税一般纳税人须承诺能开具增值税专用发票，提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）

5、供应商当前未被信用中国（http://www.creditchina.gov.cn）列入“失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单”，以三张页面查询结果截图为准。（提供查询结果截图，加盖公章）

6、供应商近三年内（从2022年1月1日至今）在经营活动中没有重大违法记录，以国家企业信用公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中有关“列入经营异常名录信息、行政处罚信息、列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”的三张页面查询结果截图为准。（提供查询结果截图，加盖公章）

7、供应商及其法定代表人在近三年内（从2022年1月1日至今）无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网（https://wenshu.court.gov.cn）在“高级检索”“案由”“刑事案由”内选择“贪污贿赂罪”（含企业名称和法定代表人姓名）的查询结果截图为准（查询结果无行贿犯罪记录）。（提供查询结果截图，加盖公章）

8、同一法定代表人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得同时参与本项目。（提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）

9、本项目不接受联合体投标，不接受挂靠、借用资质投标，不允许转包或分包。（提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）

（二）特殊资格要求

1、需提供近5年内路由交换类设备的第三方维保服务相关案例1个（提供合同复印件，合同需包含项目内容、签署日期、签字盖章页，加盖公章）

2、本项目接受具备投标产品供货和服务能力的供应商参与报名。

三、供应商须知要求

报名供应商须仔细阅读我行供应商须知内容（详见上海农商银行供应商门户网站-重要通知-供应商须知），如违反须知条款内容，将依据本行供应商管理相关制度实施相应的处罚。严禁列入本行黑、灰名单的供应商在禁入期和禁入处罚期内参与项目。无不可抗力原因，报名供应商不得中途退出，一年内累计二次及以上无不可抗力原因退出响应的，将列入本行灰名单级供应商，实施相应处罚。

四、项目报名

1、项目报名时间：即日起至2025年05月13日15：00时。逾期系统上无法递交材料也不支持后补材料。

2、供应商注册：尚未注册的供应商，须先登录“上海农商银行供应商门户”（网址：https://pms2g.shrcb.com/）完成注册工作，成为上海农商银行系统在册供应商。未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目报名。已注册的供应商，请查验账户联系人是否正确，密码是否过期等问题。（具体系统操作可详见帮助中心-注册指南）

3、项目报名：供应商登录上海农商银行供应商门户(https://pms2g.shrcb.com/）后，点击“项目管理→我要报名→报名”，选择所要参与的项目，并按照上述第二款要求按序准备报名材料，在报名截止时间前，填写相关报名信息并提交报名材料（盖章扫描件）。系统上传报名材料时选择的供应商联系人需为本项目的授权代表，并确保授权代表的姓名、联系电话、电子邮箱的准确性。并同步准备纸质报名材料1份（须双面打印并装订成册），在截止时间前递交至本行集中采购中心或快递方式寄送。（具体系统操作可详见帮助中心-常见问题-供应商参与项目指南）

4、特别提醒：对于新供应商注册、供应商联系人录入、系统递交报名材料需预留时间，避免逾期无法上传报名材料。

五、联系人及联系方式

联 系 人：张颖莹、李晓亮

联系电话：021-61899383、13818484934

电子邮件：zhangyy@shrcb.com、lixiaoliang@shrcb.com

地  址：上海农商银行集中采购中心（上海市黄浦区中山东二路70号D栋7楼）

邮  编：200002

 

上海农商银行集中采购中心

二〇二五年五月